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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

Tenga en cuenta el orden siguiente al colocar

1. Informarnos la información completa de su empresa, incluyendo el número telefónico de la oficina, número de fax, móvil, correo electrónico, dirección detallada con código postal y su puerto de destino deseado por mar y aire.

2. Todos los pedidos tendrán su número de pedido y este número está hecha por nuestros clientes. Tenga en cuenta que este número es muy importante y las mercancías serán rastreados por este número.

3. Las máquinas no siempre están en la acción. Por favor, confirme el plazo de entrega con nuestros representantes de servicio antes de colocar los pedidos.

Centro de Servicio al Cliente

Desde que estamos proporcionando los equipos de impresión y piezas de impresora partes, y como resultado, el servicio debe ser garantizada en nuestros factores de negocio. En realidad este es el tema que va a hacer muchos clientes preocupados. Hemos estado tratando de proporcionar servicios perfectos con muchas maneras diferentes. Y ahora hemos hecho las siguientes maneras:

1. Conseguir Inglés & Técnicos españoles y capacitarlos mediante el envío a las fábricas, probar y depurar las máquinas en la sala de demostración, visitar exposiciones internacionales, visitar a los clientes en otros países de la olla. Ahora que son capaces de resolver los problemas técnicos en cualquier momento y en cualquier lugar.

2. El establecimiento de un centro de servicio en el extranjero. WER ha establecido un centro de servicio en alemán y este centro es servir a toda la Europa y zonas de África.

3. Seleccionados los mejores técnicos en las compañías pares y luego compartimos los recursos técnicos con ellos mediante el pago de salario, Pruebas de KPI. Los técnicos están trabajando en línea en el WER y el servicio pueden estar disponibles en 24 horas al día

4. Servicio en línea a través de MSN, SKYPE, FACEBOOK, TEAMVIEWER, etc con vídeo en red

 

Garantía de Calidad

Todos los productos en wersparepartmart.com se han probado y comprobado estrictamente con nuestros ingenieros de producto, prestamos atención a cada detalle, incluyendo la calidad, el paquete, el transporte, los documentos, requisitos especificados etc y todos los procesos se actúa de acuerdo con las instrucciones del cliente. Nosotros los clientes récord’ retroalimentación e inteligencia de mercado con el fin de buscar la mejora continua en la calidad del producto y servicio al cliente.