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FAQ

Bitte beachten Sie die folgenden, wenn sie Auftrag

1. Informieren Sie uns die vollständigen Informationen Ihres Unternehmens einschließlich Büronummer, Faxnummer, Handy, E-Mail, ausführliche Adresse mit Postleitzahl und gewünschten Zielhafen zu Wasser und Luft.

2. Alle Aufträge werden seine Auftragsnummer haben und diese Zahl wird von unseren Kunden gemacht. Bitte beachten Sie, dass diese Zahl ist sehr wichtig, und die Waren werden von dieser Nummer verfolgt werden.

3. Die Maschinen sind nicht immer in der Lager. Bestätigen Sie bitte die Lieferzeit mit unserem Service Vertreter, bevor Sie die Aufträge.

Customer Service Center

Da wir die Bereitstellung der Offsetdruckmaschinen und Drucker Ersatzteile, und als Folge der Dienst muss in unserem Geschäft Faktoren gewährleistet werden. Eigentlich ist das Problem, das machen viele Kunden besorgt werden. Wir haben versucht, perfekte Dienstleistungen mit viele verschiedene Möglichkeiten bieten. Und jetzt haben wir die folgenden Arten erfolgen:

1. Erste Englisch & Spanisch Techniker und bilden sie aus, indem sie ihnen in die Fabriken, Testen und Debuggen der Maschinen im Vorführraum, Besuch internationalen Ausstellungen, Besuch von Kunden in anderen Ländern auf Topf. Jetzt sind sie in der Lage, technische Probleme jederzeit und überall zu lösen.

2. Gründung Übersee-Service-Center. WER hat Service-Center in Deutschland etabliert und dieses Zentrum für ganz Europa und afrikanischen Gebieten.

3. Für Sie die besten Techniker in Peer-Unternehmen und dann teilen wir die technischen Ressourcen mit ihnen durch die Zahlung Gehalts, KPI Tests. Die Techniker online arbeiten in WER und der Dienst verfügbar sein an 24 Stunden pro Tag

4. Online-Service über MSN, SKYPE, FACEBOOK, TEAMVIEWER, etc mit Netzwerk-Video

 

Qualitätsgarantie

Alle Produkte in wersparepartmart.com wurden getestet und überprüft streng mit unserem Produkt Ingenieure, wir achten auf jedes Detail, einschließlich der Qualität, das paket, der Transport, die Dokumente, Anforderungen usw. und alle Prozesse werden nach Kundenanweisungen gehandelt. Wir Rekord Kunden’ Feedback und Marktinformationen, um eine kontinuierliche Verbesserung der Produktqualität und Kundenservice zu suchen.